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作为全球财富500强之一和世界第3大汽车零部件供应商,日本电装(DENSO)公司在全球的发展速度很快。2003年,电装公司全球销售额为226.85亿美元,2004年全球销售额为260.52亿美元。

电装公司总部位于日本爱知县。1949年,电装公司从丰田汽车公司独立出来,1996年更名为株式会社电装。电装公司是日本最大的汽车零部件生产商,提供多样化的产品和完善的售后服务,主要产品包括发动机系统(起动机、发电机、火花塞和进气模块等)、空调系统(空调压缩机、冷凝器等)、车身系统(组合仪表、防盗控制模块等)、行车安全系统(制动压力传感器、安全气囊控制单元等)以及信息通信设备(电子导航系统、车载电话等)。电装公司在海外设有多家工厂,与全球主要整车生产厂商都保持着良好的合作关系,电装公司产品中约50%销售给丰田汽车公司。

2002年11月,电装公司与北京中汽联合汽配贸易有限公司在北京正式签署合作协议,中联汽配成为电装公司产品在中国汽车售后零部件市场的销售主渠道。通过中联汽配的流通渠道,电装公司向中国消费者提供价格合理的优质零部件。

经过十多年的发展,电装公司已经在中国设立了21家独资和合资企业,并拥有遍布全国的130多家售后服务网点(SD店)。当谈到对中国汽车零部件市场的看法时,仓田部长说:“电装公司对中国汽车零部件市场的发展是乐观的。中国的汽车保有量很大,这提供了很大的汽车零部件市场。在产品销售方面,电装公司在中国的销售额增长非常迅速,2004年电装在中国的销售额是400亿日元(约合32亿人民币),预计2010年将达到1500亿-2000亿日元。”

电装公司目前在中国主要有3个渠道销售用于售后的汽车零部件产品,即汽车生产厂商的原厂售后服务市场(OES),以中联汽配销售渠道为支持的售后零部件市场(Aftermarket),以及主要进行维修业务的SD店。对于中国的汽车售后零部件市场,仓田部长显得有些忧虑,他说:“众所周知,中国目前的汽车售后零部件市场比较混乱,特别是假冒产品很多。中国汽车零部件市场上有一些价格非常低的零部件产品,这些产品是由不法厂家制造的假冒伪劣产品或通过非正当渠道进入中国的产品,这些产品严重地影响了汽车零部件正品的销售。目前在上海已经成立了包括汽车制造厂、零部件厂以及政府相关管理部门等多方成员的打假联合会,电装、博世及NGK等著名零部件厂商都是该组织的成员。为了保护零部件市场,大家应该联合起来。电装公司坚持质量第一的原则,而且在中国有长远的发展计划,不会因为价格竞争打破质量体系。”

很多消费者在选购汽车配件时认为,汽车制造厂授权的特约维修站的原厂配件质量有保证,但是价格太高,这使很多消费者在车辆超过保修期之后往往放弃了特约维修站。众多的汽配市场使消费者有了更多的选择,但最让消费者担心的就是产品质量的良莠不齐。在谈到电装公司产品的质量和价格时,仓田部长说:“电装公司正在为中国的消费者提供优质汽车部件,这些部件的价格低于特约维修站销售的原厂配件价格,但与原厂配件有同等的质量。”

电装公司始终将产品质量放在第一位,并建立了完善的质量体系,例如设立了多处产品实验室。虽然电装公司于1994年就进入了中国,但是在中国的知名度却不如德国博世和美国德尔福等同类厂商。例如,很多消费者知道丰田汽车,但是却不知道电装公司的产品,其实包括丰田汽车在内的很多品牌汽车上都装有电装公司的产品。为了提高知名度,电装公司正在通过多种途径宣传自身品牌,例如赞助F1赛事等活动。

中联汽配是电装公司在中国汽车售后零部件市场的销售主渠道,谈到电装公司与中联汽配的合作时,仓田部长表示满意。仓田部长说:“很多跨国零部件企业在中国委托贸易公司或自己设立贸易公司,然后通过汽车配件市场进行批发的方式来进行零部件销售,这样做有很多不利因??及时反馈,而且产品的层层批发容易导致不规范的竞争,以及产品到达消费者手中时价格的升高。通过授权连锁专卖店的销售模式,还可以尽量避免假冒产品的出现。中联的销售渠道建设还不到3年的时间,目前已经有40家专卖店,并取得了非常好的销售成绩,这是值得表扬的。”

目前,电装公司将铱金火花塞作为在中国的主推产品。2005年,中联汽配完成电装铱金火花塞销售10万支,普通火花塞销售50万支。据介绍,电装铱金火花塞并不在市场上零售,而是由中联汽配在各地维修企业中设立的指定安装点为车主提供安装服务,此举的目的是为了减少流通环节,最大限度地保护消费者利益。仓田部长说:“电装铱金火花塞是得到全世界消费者认可的产品,我们将好的产品带到了中国。铱金火花塞是电装公司为了满足汽车高输出功率和低燃油消耗的需求而研制的新一代火花塞产品,第一次采用0.4mm极细直径铱合金中心电极等独特设计,具有电火花强和点火迅速等特点,极具技术优势和使用价值。电装铱金火花塞具有多种型号,适用于各种类型的车辆。中国对火花塞的需求量非常大,火花塞的销量正以每年2-3倍的速度增长。目前,除了日本和美国之外,铱金火花塞在中国的销售量位居全球第3位。”

当然,电装公司在中国的销售目标并不只是铱金火花塞上取得成功。中国的汽车零部件售后市场潜力巨大,但是也同样面临许多挑战,相信通过电装公司与中联汽配的合作进一步深入,电装公司将会把更多优质零部件带给中国消费者。

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